近年来，电热水器漏电事故时有发生，造成多人伤亡，引发社会关注。电热水器漏电的原因主要包括产品质量问题、使用不当和安装不规范等

中科检测鉴定所可以提供电热水器漏电事故鉴定服务，对各种电热水器漏电事故中的微量物证分析、事故原因分析等方面做出准确鉴定。

检查该电热水器铭牌标识可见内容清晰、完整，警告语句醒目；电源线及插头等外观完好；使用的电源插座为带防水盖插座，插座外观无异常。

1.绝缘电阻测试：从电热水器电源线插头的N、L极分别对接地极、电热水器的出水口及与其连接的淋浴喷头用金属蛇皮管之间进行测试，结果均为0，说明热水器有绝缘失效的情况。

2.内部结构检查：拆开电热水器电器配电及控制部分查找绝缘失效部位，检视电源线进线端子的N极、L极、接地极接线均可靠，电加热管接线可靠并套有绝缘套管，电气间隙及爬电距离均大于3mm，上述部位没有发现绝缘失效的迹象；仅看到有一个热断路器没有可靠固定，热断路器的两个接线端子上分别套有黑色绝缘套管，手感硬脆，靠近底部的位置已开裂，有明显的灼烧痕迹。

由于该热断路器没有可靠固定，在热水器使用过程中，因加热膨胀、振动等因素，热断路器自身位置及形态会发生变化，当带电部件与电热水器的可触及金属导体之间的电气间隙减少至0时，即发生接地短路故障。

3.故障排除检查：将热水器内部的热断路器移开原来的位置，再次进行绝缘电阻的测试，结果均达到500 MΩ以上。

4.电源插座检查：经检查电源插座没有连接接地线。

某消费者于某日购买某电器公司生产的电热水器一台，经该公司服务人员安装后投入使用。热水器先后于由电器公司进行过三次上门维修，在某日该消费者在使用该热水器洗浴时触电身亡。

受法院委托，第三方鉴定机构对“电源线插头触电”进行技术鉴定，查找事故发生的直接原因。

鉴定分析结果：

鉴定人员赴事发地进行勘验，涉事公司方代表予以配合并作详细陈述。 根据现场勘验所了解的情况，对本次涉事“电热水器漏电”伤人事件发生的原因分析如下：

电热水器自身绝缘失效的原因在于电热水器在经过维修后存在以下隐患：

（1）热断路器未固定在其位，不符合国家标准要求；

（2）热断路器接线端子的绝缘套管已经开裂失效，可是维修人员没有进行更换或采取措施以排除安全隐患。

（3）维修后，没有经过充分检验、检查，就交付用户使用，维修过程不规范；

（4）电源插座没有连接接地线，造成热水器绝缘失效并发生接地短路故障后，接地保护装置不能起到保护的功能。

最终酿成了热水器用户在洗浴时触电身亡的事故。